OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,41%
DENÚNCIAS 29 11,93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,82%
DÚVIDAS 16 6,58%
ELOGIOS 3 1,23%
RECLAMAÇÕES 85 34,98%
SERVIÇOS 98 40,33%
SUGESTÕES 5 2,06%
URGÊNCIAS 4 1,65%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 7 2,88%
PRESENCIAL 48 19,75%
WEBSITE 33 13,58%
WHATSAPP 155 63,79%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Fundo Municipal de Assistencia Social 3 1,23%
Fundo Municipal de Educacao 7 2,88%
Fundo Municipal de Saude 28 11,52%
Gabinete do Prefeito 60 24,69%
Instituto de Previdencia do Municipio 4 1,65%
Secretaria de Administração e Finanças 26 10,70%
Secretaria de Cultura e Turismo 1 0,41%
Secretaria de Educação 15 6,17%
Secretaria de Infraestrutura 37 15,23%
Secretaria de Meio Ambiente e Urbanismo 18 7,41%
Secretaria de Representação da Mulher 1 0,41%
Secretaria de Saúde 20 8,23%
Secretaria de Segurança Pública, Trânsito e Transporte 11 4,53%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 12 4,94%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 18 7,41%
2026 225 92,59%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 6,67%
ABRIL/2026 7 3,11%
MAIO/2026 32 14,22%
JUNHO/2026 54 24,00%
JULHO/2026 66 29,33%
AGOSTO/2026 44 19,56%
SETEMBRO/2026 7 3,11%
Quantidade total de manifestações: 225

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 83 34,16%
FEMININO 107 44,03%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 4,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 4,12%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 11,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 25 10,29%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,41%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 1,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 4,53%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 1,65%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,41%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 204
Quantidade total de manifestações: 243

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Luiz Guilherme Oliveira Souza

Contatos da Ouvidoria

(85)9.9181-1280

Whatsapp: (85) 9 9181-1280

Email: ouvidoriageralmaranguape@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Coronel Manoel Paula n°476

Horário da Ouvidoria

8h ás 14h

Última manifestação: 10/09/2026 10:00

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