OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,53%
DENÚNCIAS 28 14,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,06%
DÚVIDAS 14 7,41%
ELOGIOS 3 1,59%
RECLAMAÇÕES 69 36,51%
SERVIÇOS 68 35,98%
SUGESTÕES 2 1,06%
URGÊNCIAS 2 1,06%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 6 3,17%
PRESENCIAL 35 18,52%
WEBSITE 33 17,46%
WHATSAPP 115 60,85%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Fundo Municipal de Assistencia Social 3 1,59%
Fundo Municipal de Educacao 4 2,12%
Fundo Municipal de Saude 23 12,17%
Gabinete do Prefeito 45 23,81%
Instituto de Previdencia do Municipio 2 1,06%
Secretaria de Administração e Finanças 21 11,11%
Secretaria de Educação 14 7,41%
Secretaria de Infraestrutura 29 15,34%
Secretaria de Meio Ambiente e Urbanismo 12 6,35%
Secretaria de Representação da Mulher 1 0,53%
Secretaria de Saúde 17 8,99%
Secretaria de Segurança Pública, Trânsito e Transporte 10 5,29%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 8 4,23%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 18 9,52%
2026 171 90,48%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 8,77%
ABRIL/2026 7 4,09%
MAIO/2026 32 18,71%
JUNHO/2026 54 31,58%
JULHO/2026 63 36,84%
Quantidade total de manifestações: 171

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 65 34,39%
FEMININO 85 44,97%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 5,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 4,76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 8,99%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 3,17%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 17 8,99%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,53%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 2,12%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 5,29%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,59%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,53%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 152
Quantidade total de manifestações: 189

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Luiz Guilherme Oliveira Souza

Contatos da Ouvidoria

(85)9.9181-1280

Whatsapp: (85) 9 9181-1280

Email: ouvidoriageralmaranguape@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Coronel Manoel Paula n°476

Horário da Ouvidoria

8h ás 14h

Última manifestação: 27/07/2026 11:38

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